سياسة الخصوصية
أهلاً بكم في أكاديمية شيخي (Shaykhi.com). خصوصيتكم في غاية الأهمية بالنسبة لنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني، أو تفاعلكم مع خدماتنا، أو التحاقكم ببرامجنا التعليمية.
باستخدامك موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، فإنك توافق على الشروط الواردة في سياسة الخصوصية هذه. في حال عدم موافقتك على أي جزء من هذه السياسة، يُرجى الامتناع عن استخدام موقعنا الإلكتروني.
1. المعلومات التي نجمعها
تجمع أكاديمية شيخي أنواعًا متعددة من المعلومات الشخصية بهدف تحسين تجربتك التعليمية وضمان وصول سلس إلى خدماتنا.
A. المعلومات التي تقدمها طوعًا
عندما تتفاعل مع موقعنا أو تسجل في إحدى الدورات، قد نقوم بجمع:
- معلومات التعريف الشخصية (PII): مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ومعلومات الفوترة.
- معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، وتفاصيل الملف الشخصي عند إنشاء حساب.
- بيانات الدفع: عند شراء دورة، نقوم بجمع بيانات الدفع بشكل آمن من خلال مزودين موثوقين.
- الاتصالات: أي معلومات ترسلها عند التواصل معنا للدعم أو الاستفسارات أو الملاحظات.
B. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند تصفحك لموقع Shaykhi.com، قد نقوم تلقائيًا بجمع:
- معلومات الجهاز: عنوان الـIP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ونوع الجهاز.
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، الوقت المستغرق، وأنماط التنقل.
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: نستخدم الكوكيز لتحسين التجربة وتحليل الأداء.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
A. لتقديم خدماتنا وتحسينها
- تسجيل حسابات المستخدمين وإدارتها.
- توفير الدورات التعليمية والمواد والأدوات.
- معالجة المدفوعات بشكل آمن.
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
B. لتحسين تجربة المستخدم
- تخصيص توصيات الدورات بناءً على تفضيلات المستخدم.
- تحليل التفاعل لتحسين المحتوى والمناهج.
- مراقبة أداء الموقع وحل المشكلات التقنية.
C. لأغراض التسويق والتواصل
- إرسال النشرات الإخبارية والتحديثات والعروض (بموافقة المستخدم).
- إشعار المستخدمين بالدورات الجديدة والعروض الخاصة.
- إجراء الاستبيانات وجمع الملاحظات لتحسين منصتنا.
D. للأغراض القانونية والأمنية
- منع الأنشطة الاحتيالية والوصول غير المصرح به.
- الامتثال للقوانين واللوائح وحل النزاعات.
- حماية حقوق وسلامة مستخدمينا ومنصتنا.
3. كيفية مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشاركها في الحالات التالية:
A. مع مزودي الخدمات الخارجيين الموثوقين
نتعاون مع شركاء موثوقين وآمنين لمعالجة المدفوعات، واستضافة الموقع، وتحسين خدماتنا. يشمل ذلك:
- مزودي الدفع الإلكتروني.
- شركات الاستضافة.
- أدوات التحليل والخدمات التقنية.
B. الامتثال القانوني
قد نكشف عن معلوماتك إذا طُلب منا ذلك قانونيًا أو للحماية من الأنشطة غير المشروعة.
C. في حالات الاندماج أو الاستحواذ
في حال حدوث اندماج أو استحواذ، قد يتم نقل بيانات المستخدم إلى الكيان الجديد مع الحفاظ على نفس مستوى الحماية.
4. كيفية حماية بياناتك
نستخدم مجموعة من التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.
- تشفير البيانات.
- جدران حماية متقدمة.
- أنظمة كشف التسلل.
- مراجعات أمنية منتظمة.
5. حقوقك بشأن بياناتك
- الوصول إلى بياناتك الشخصية.
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
- طلب حذف بياناتك (في بعض الحالات).
- إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية.
6. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم الكوكيز لتحسين أداء الموقع وتخصيص تجربتك. يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز من متصفحك.
7. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ “آخر تحديث”.
8. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]